রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88za19-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য প্রবেশাধিকারযোগাযোগের সুযোগ
88za19 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় — আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠালে আমরা নথিভুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয় তা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। আমরা কতদিন তথ্য রাখব, কে দেখতে পাবে এবং আপনি কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — সব কিছু নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলেই হবে।

তৃতীয় পক্ষের বিধিনিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অবশ্যই। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের কপি দিতে পারি বা মুছে ফেলতে পারি, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে নাও রাখতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের কাজ চলতে থাকবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা যেখানে প্রযোজ্য, সেখানে সেটি অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।